Solo podemos mostrar información de las tiendas de las que recibimos datos de streaming, que es diferente de los informes de regalías. Actualmente son Spotify, Apple Music, Youtube Music, Amazon Music, Tidal y Deezer.

¿Cuánto tarda un nuevo lanzamiento en aparecer en Insights?

Depende de cada tienda, pero normalmente los datos tardan 2-3 días en aparecer. 

¿Por qué es diferente el número de reproducciones en Spotify y en Insights?

Amuse tarda entre 1-2 días en recibir los datos de streaming de Spotify (y de otras tiendas), por lo que las reproducciones no se reflejan al instante.

¿Por qué no veo algunos lanzamientos en Insights?

Si falta algún lanzamiento, contacta con nuestro equipo de soporte para comprobar que los lanzamientos están en el perfil correcto. 

Ten en cuenta que los lanzamientos distribuidos a través de otro servicio no se mostrarán en Insights (solo recibimos datos a partir de la fecha en que se publica con Amuse).

Los datos también pueden llegar con retraso. Por lo general, las tiendas nos envían los streams dos días después de que se haya escuchado la canción. Así que, normalmente, los datos más recientes que puedes ver son de hace dos días.

¿Por qué el número de reproducciones es diferente de los datos en Wallet?

Las regalías se procesan usando otro sistema. Los datos visibles en “Insights” muestran el rendimiento de tu música, pero no se usan para calcular regalías. Los datos de streaming más precisos aparecen siempre en el informe de regalías.